Preguntas frecuentes
Sabemos que comprar arte y diseño en línea puede generar algunas dudas. Aquí respondemos las preguntas más comunes para que tu experiencia con Furor sea clara, segura y sin sorpresas.
🖼️ ¿Qué tipo de productos venden?
En Furor creamos obras con identidad, que combinan diseño contemporáneo con expresión artística. Ofrecemos principalmente:
- Ilustraciones enmarcadas
- Alfombras con diseño exclusivo
- Obras gráficas en ediciones limitadas
Cada pieza está pensada para transformar espacios y contar una historia visual única.
📦 ¿Cuánto demora el envío?
Los pedidos se despachan dentro de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero suele ser entre 2 y 7 días hábiles en Chile.
Una vez que el pedido esté en camino, recibirás un correo con el número de seguimiento.
🚚 ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el país, desde Arica hasta Punta Arenas, a través de empresas de transporte confiables.
📍 ¿Tienen tienda física?
Si, nos puedes encontrar en dos ubicaciones:
Casa Boa, tienda colaborativa ubicada en Avenida Italia 1412, Providencia, Santiago, Región Metropolitana.
Citylab, espacio para artistas ubicado Av. Libertador Bernardo O’Higgins 227, Santiago, Región Metropolitana.
Si quieres también te puedes enterar de los próximos eventos siguiéndonos en Instagram: @somosfuror.cl 😉
🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, pero solo en casos específicos. Aceptamos cambios o devoluciones si:
- El producto tiene una falla.
- Llegó dañado por el transporte.
- Recibiste algo distinto a lo que compraste.
No realizamos cambios por gusto personal, ya que muchas de nuestras piezas son únicas o hechas por encargo.
Puedes leer más sobre esto en nuestra política de cambios y devoluciones.
🖨️ ¿Las obras son originales?
Sí. Cada obra está diseñada por nuestro equipo creativo. Algunas piezas son únicas, y otras forman parte de series limitadas, siempre con sello propio y autenticidad.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con:
- Tarjetas de débito o crédito
- WebPay
Todos los pagos son procesados en plataformas seguras.
💌 ¿Puedo encargar una obra personalizada?
En algunos casos sí. Escríbenos a hola@somosfuror.cl contándonos tu idea, y si encaja con nuestra línea de trabajo, estaremos felices de conversar contigo.
📧 ¿Cómo me comunico con ustedes?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
hola@somosfuror.cl
Respondemos de lunes a viernes, en horario hábil.
¿Tienes otra pregunta?
Estamos aquí para ayudarte. Queremos que cada paso de esta experiencia sea tan especial como la obra que estás por recibir.