Preguntas frecuentes

Sabemos que comprar arte y diseño en línea puede generar algunas dudas. Aquí respondemos las preguntas más comunes para que tu experiencia con Furor sea clara, segura y sin sorpresas.

🖼️ ¿Qué tipo de productos venden?

En Furor creamos obras con identidad, que combinan diseño contemporáneo con expresión artística. Ofrecemos principalmente:

  • Ilustraciones enmarcadas
  • Alfombras con diseño exclusivo
  • Obras gráficas en ediciones limitadas

Cada pieza está pensada para transformar espacios y contar una historia visual única.

📦 ¿Cuánto demora el envío?

Los pedidos se despachan dentro de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero suele ser entre 2 y 7 días hábiles en Chile.

Una vez que el pedido esté en camino, recibirás un correo con el número de seguimiento.

🚚 ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo el país, desde Arica hasta Punta Arenas, a través de empresas de transporte confiables.

📍 ¿Tienen tienda física?

Si, nos puedes encontrar en:

Collective 44, una nueva tienda colaborativa ubicada en pleno barrio París–Londres, en Londres 44, Santiago de Chile

Si quieres también te puedes enterar de los próximos eventos siguiéndonos en Instagram: @somosfuror.cl 😉

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, pero solo en casos específicos. Aceptamos cambios o devoluciones si:

  • El producto tiene una falla.
  • Llegó dañado por el transporte.
  • Recibiste algo distinto a lo que compraste.

No realizamos cambios por gusto personal, ya que muchas de nuestras piezas son únicas o hechas por encargo.

Puedes leer más sobre esto en nuestra política de cambios y devoluciones.

🖨️ ¿Las obras son originales?

Sí. Cada obra está diseñada por nuestro equipo creativo. Algunas piezas son únicas, y otras forman parte de series limitadas, siempre con sello propio y autenticidad.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos con:

  • Tarjetas de débito o crédito
  • WebPay

Todos los pagos son procesados en plataformas seguras.

💌 ¿Puedo encargar una obra personalizada?

En algunos casos sí. Escríbenos a hola@somosfuror.cl contándonos tu idea, y si encaja con nuestra línea de trabajo, estaremos felices de conversar contigo.

📧 ¿Cómo me comunico con ustedes?

Puedes escribirnos en cualquier momento a:

hola@somosfuror.cl

Respondemos de lunes a viernes, en horario hábil.

¿Tienes otra pregunta?

Estamos aquí para ayudarte. Queremos que cada paso de esta experiencia sea tan especial como la obra que estás por recibir.